Сервис
ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Гарантийный срок на основное оборудование составляет 12 месяцев с момента передачи оборудования заказчику. В случае если клиент заказывает услугу сервисного обслуживания и приобретает расходные материалы в нашей компании, гарантийный срок составляет 24 месяца. Наша компания бесплатно предоставляет на время ремонта, во время действия гарантии, подменное оборудование, в случае ремонта систем дозации, электронного управления мойкой, клиентских терминалов, тракта высокого давления.
ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Наша компания осуществляет постгарантийное обслуживание поставляемого нами оборудования. Постгарантийное обслуживание может включать в себя как сервисное обслуживание, так и ремонт по заявке. Также мы предоставляем консультационное обслуживание, как через интернет-почту, так и по телефону.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Техническое обслуживание разделяется на сервисное обслуживание — выполняется инженером компании, и текущее обслуживание — выполняется работником мойки.
Сервисное обслуживание включает в себя:- Проверку общего технического состояния оборудования автомойки;
- Проверку, калибровку и настройку всех компонентов электронной системы управления автомойкой: датчики уровня жидкостей, датчики уровня напряжений, датчики давления, датчики поворота, температурные датчики, датчики наполнения, программные компоненты;
- Проверку и замену при необходимости расходных материалов в аппаратах высокого давления: масло, клапанные группы, поршневые группы;
- Проверку и подготовку автомойки к зимнему сезону;
- Проверку и подготовку автомойки к летнему сезону;
- Проверку правильности настроек расхода моющих средств;
- Контроль правильности работы и при необходимости настройка системы водоподготовки;
- Контроль правильности работы и при необходимости настройка системы отопления;
- Контроль версии программного продукта и при необходимости, его обновление.
- Замену и очистку механических фильтров системы водоподготовки;
- Обслуживание ионнообменных фильтров в системе умягчения;
- Пополнение емкостей с химикатами;
- Пополнение емкости с топливом;
- Пополнение емкости с солью для системы водоумягчения;
- Контроль основных параметров автомойки(напряжения, давления и т.п.).